Support:
Zur Steigerung der Effizienz haben wir unser Support-Team auf Kalenderbuchung umgestellt.
Bitte buchen Sie einen für Sie geeigneten Termin und bitte beschreiben Sie die Problemstellung möglichst präzise um den richtigen Ansprechpartner für Sie zu planen. Bitte buchen Sie nur einen Termin, Ihr Ansprechpartner wird gerne direkt mit Ihnen neue Termine vereinbaren.
Support Kalender
Auf Grund des hohen Aufkommens zum Jahreswechsel bitten wir Sie bei Verzögerungen um Nachsicht.
Vielen Dank
First-Level-Support:
Für Fälle, in denen Sie ohne sofortige Hilfe und Support nicht weiter arbeiten können. Diese Aufgaben werden über den jeweils an diesem Tag zuständigen Support Mitarbeiter gelöst.
Second-Level-Support:
Für spezielle und individuelle Fragen ist Ihr Kundenbetreuer im Tandem mit seiner Vertretung für Sie da. Diese beiden kennen Sie und die Besonderheiten Ihres Systems. Sie haben das System bei Ihnen eingerichtet.
Im Support-Fall werden Sie zeitnah zurückgerufen, um Ihre Fragen zu beantworten.
Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!
AIDA ORGA Nürnberg GmbH - Sonnenstraße 2 - D 90471 Nürnberg